Blog

Se vuoi alleati per il tuo progetto, non bastano racconti accattivanti: serve una sinossi chiara di ciò che proponi.

Nel mio podcast “Manager di VALORE: strumenti per manager che vogliono fare la differenza” ho parlato della differenza tra la quarta di copertina e la sinossi di un libro. Due modi molto diversi di raccontare una storia: la prima incuriosisce e seduce, la seconda espone e chiarisce. È un paragone che ho utilizzato per riflettere su come spesso i manager comunichino male i progetti di cambiamento: o solo con frasi ad effetto, promesse generiche, oppure solo con informazioni pratiche e strutturate.
Puoi ascoltare la puntata completa del podcast qui.

In questo articolo voglio andare oltre: voglio parlarti di cosa devi fare in concreto se vuoi costruire una community di alleati attorno a un valore condiviso. Perché sì, comunicare in modo motivazionale è importante, ma non basta. Se il tuo obiettivo è trasformare la cultura aziendale, non puoi presentarti al team come se fossi un autore in cerca di un pubblico di lettori. Devi porti come chi cerca un editore con cui co-costruire l’opera finale da diffondere.

Se vuoi guidare un cambiamento, serve più di un’idea brillante

Un manager che vuole promuovere un cambiamento valoriale in azienda – ad esempio attorno ai temi della sostenibilità, dell’equità o della responsabilità – spesso parte con le migliori intenzioni. Magari pensa: “Questo progetto cambierà in meglio il nostro modo di lavorare, se punto sul coinvolgimento emotivo li convincerò”.
E allora parte con una comunicazione in stile “quarta di copertina”: accattivante, evocativa, orientata a creare una connessione empatica.
Ma questa strategia funziona solo per stimolare l’interesse iniziale. Che comunque è essenziale (leggi l’articolo “Le emozioni: alleate del cambiamento in azienda), ma ha bisogno di altro a seguire. Se vuoi alleati su un progetto di lunga durata, serve che dopo i fuochi di artificio arrivi la sinossi.

Una sinossi:

• chiarisce perché si è deciso di avviare il percorso,
• specifica dove si vuole arrivare,
• spiega come ci si arriva,
• descrive chi farà cosa, quando e con quali strumenti (ok, magari all’inizio a grandi linee, ma occorre mostrare di avere almeno un’idea progettuale),
• anticipa le difficoltà,
• illustra il senso finale del percorso.

Cosa significa, in concreto, comunicare in “stile sinossi”

Nel mio metodo VALORE® insegno che ogni progetto di cambiamento deve avere un’architettura visibile e condivisa.
Quando comunichi un cambiamento devi raccontare tre cose fondamentali:

1. Il perché del progetto.

• Cosa ti ha spinto ad attivarlo?
• Quale valore aziendale vuoi rafforzare?
• Quali problemi intendi risolvere?

2. Il come verrà realizzato.

• Quali sono i comportamenti in linea?
• Quali strumenti userai? Ci saranno delle fasi?
• Ci saranno formazione, test, adattamenti in corso d’opera?

3. Il cosa concreto che accadrà.

• Chi farà cosa? Che ruolo avranno le persone coinvolte?
• Quali progetti sono previsti?
• Quali saranno gli impatti quotidiani?

Non è solo questione di strategia: si tratta di rispetto, chiarezza e fiducia.
Le persone non seguono chi ha le idee migliori, ma chi dimostra di sapere dove sta andando e come ci arriverà.

Leggi anche l’articolo “Vai al succo“, sugli elementi che non possono mancare per una buona comunicazione.

Andare oltre le adesioni emotive

Quando un manager vuole fondare una community attorno a un valore ha bisogno di più di semplici adesioni emotive.

Ha bisogno di:

• coinvolgimento autentico,
• ruoli chiari,
• orizzonti temporali definiti,
• spazi di confronto reali.

E ha bisogno, non solo ma anche, di una comunicazione di tipo sinottico, capace di rendere il progetto leggibile e condivisibile da chi dovrà portarlo avanti ogni giorno.

Il Modulo 6 di Manager di VALORE Academy è dedicato proprio alla comunicazione efficace nei progetti di cambiamento. Non alla comunicazione in generale, ma a quella che serve per creare alleanze, superare resistenze e generare allineamento reale dentro l’Organizzazione.

Insieme al modulo, avrai accesso anche al DISCO DEGLI ALLEATI: uno strumento operativo pensato per ricordarti le azioni da compiere in ogni situazione per creare e mantenere la tua community di alleati. È un tool on-line che ho realizzato personalmente, in modo che tu possa accedervi e usarlo ovunque ti trovi.

Se vuoi cambiare la cultura aziendale, smetti di raccontare trame vaghe: condividi la tua sinossi. Le emozioni sono un potente attivatore… a cui deve far seguito un progetto razionale e ben esposto.

In sintesi:

  Non basta ispirare, serve chiarezza: una comunicazione solo emotiva può attrarre, ma non costruisce alleanze durature. Serve una “sinossi” chiara che esponga motivazioni, obiettivi e modalità operative.

  Per costruire una community di alleati, devi mostrare l’architettura del progetto: spiegare il perché, il come e il cosa permette alle persone di capire, fidarsi e contribuire davvero al cambiamento.

  Comunicare bene è anche rispetto: ruoli chiari, orizzonti definiti e strumenti condivisi sono essenziali per generare coinvolgimento autentico e sostenibile attorno a un valore aziendale.In Manager di VALORE Academy, l’academy per manager visionari che vogliono lasciare il segno, parlo anche di come impostare una buona comunicazione.